Política de Privacidad

Última actualización: 16/12/2025

1. Información que Recopilamos

Información de Registro

Nombre de la empresa y datos de contacto
Información del administrador (nombre, email, teléfono)
Dirección física de la empresa
Información de facturación y pago

Información de Uso

Datos de acceso y uso del sistema
Logs de actividad y auditoría
Información técnica del navegador y dispositivo
Direcciones IP y datos de ubicación

Datos de Clientes

Los datos de sus clientes (información de préstamos, datos personales, transacciones) son procesados bajo su control y responsabilidad. Actuamos como procesadores de datos según la normativa aplicable.

2. Cómo Utilizamos su Información

Proveer el Servicio: Para operar y mantener la plataforma
Soporte Técnico: Para resolver problemas y brindar asistencia
Comunicación: Para enviar actualizaciones y notificaciones importantes
Mejoras: Para desarrollar nuevas funcionalidades
Cumplimiento: Para cumplir con obligaciones legales

3. Seguridad de los Datos

Medidas Técnicas

Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
Encriptación de datos en reposo
Bases de datos aisladas por tenant
Autenticación de múltiples factores disponible
Monitoreo continuo de seguridad

Medidas Organizacionales

Acceso restringido por roles y permisos
Auditorías regulares de seguridad
Capacitación en seguridad para el personal
Políticas de gestión de incidentes

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros, excepto en:

Proveedores de Servicios: Socios que nos ayudan a operar la plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
Requerimientos Legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad

5. Retención de Datos

Datos de Cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa
Datos de Clientes: Según su configuración y políticas
Logs de Auditoría: Por un período de 7 años para cumplimiento regulatorio
Datos de Facturación: Por 10 años según requerimientos fiscales

6. Sus Derechos

Según las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Restricción: Limitar el procesamiento en ciertas circunstancias
Objeción: Oponerse al procesamiento por motivos legítimos

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Cookies Esenciales

Autenticación y gestión de sesiones
Configuraciones de seguridad
Funcionalidad básica del sistema

Cookies Analíticas

Google Analytics (puede desactivarse)
Métricas de rendimiento
Análisis de uso para mejoras

8. Transferencias Internacionales

Sus datos se procesan principalmente en servidores ubicados en Argentina. En caso de transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas según las normativas aplicables.

9. Menores de Edad

Nuestro servicio está dirigido a empresas y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información, contáctenos inmediatamente.

10. Notificación de Brechas

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos, le notificaremos dentro de las 72 horas según los procedimientos establecidos en la normativa aplicable.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por email con al menos 30 días de anticipación. La versión actual siempre estará disponible en nuestro sitio web.

12. Cumplimiento Regulatorio

Cumplimos con:

Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326)
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para clientes en la UE
Ley California Consumer Privacy Act (CCPA) para residentes de California
Normativas del Banco Central de la República Argentina

13. Contacto y Consultas

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política:

Oficial de Protección de Datos: dpo@prestamos.app
Email General: privacy@prestamos.app
Teléfono: +54 11 1234-5678
Dirección: Buenos Aires, Argentina

Autoridad de Control

Puede presentar quejas ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en Argentina o la autoridad de protección de datos correspondiente en su jurisdicción.